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Calidad del servicio bajo Certificación ISO 9001 y la satisfacción del usuario en una municipalidad distrital del Lima Metropolitana, 2022
Zevallos Yagui, Miriam Lorena (Universidad César Vallejo, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo analizar, en función de los resultados estadísticos, la relación de la calidad del servicio bajo Certificación ISO 9001 y la satisfacción del usuario en una municipalidad ...